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包裹单隐去姓名电话菜鸟准备上天

2019-11-11 来源:成都娱乐网

包裹单隐去姓名,菜鸟准备上天?

菜鸟络正在联合中国物流企业,逐步淘汰印有消费者隐私信息的快递面单,启用更安全的隐私面单。

2017年3月24日,西安市雁塔区的毕女士收到了一个特殊的包裹,“包裹上隐去了我的真实姓名和,收到快递之后我不用撕毁面单了。”原来,这是菜鸟络联合物流企业新推出的隐私面单,目前落地配送公司黄马甲正在中国西北地区试点。

该项目正在联合落地配企业黄马甲在西北五个区域试点,新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地的消费者将率先收到个人信息加密处理后的包裹。

黄马甲运营总监王增强表示,快递业务量每年都在增长,快递信息被不法分子利用的可能性和频率呈高发势态,物流企业越来越重视消费者隐私保护。他认为,在快递面单上隐去消费者的信息,不仅能保护公众隐私,也能帮助物流企业提升管理,快递员提升工作效率。

消费者被隐去之后,快递员将通过APP与消费者进行联系。“过去配送人员需要依靠面单信息才能送货,菜鸟络向物流企业提供了一款名叫众配宝的APP,可以帮助小件员与消费者联系。”周磊告诉。黄马甲末端配送员已大规模使用该移动APP。配送员能一键拨打的方式联系消费者,无需人工识别号码,大大提升效率。

【用户:再也不用撕毁快递面单】

快递运输的链路很长,贴有消费者信息的包裹层层经手后才能抵达用户手中,每一个环节都存在信息泄露的风险。过去电子面单没有普及,很多快递点需要保存一联消费者的面单作为凭据,消费者隐私处于暴露状态。这些信息一旦被不法分子掌握,将对用户造成很大隐患。

“隐私面单可从源头避免保护消费者隐私,避免信息在快递运输过程中被人线下窃取。”周磊表示,菜鸟络将联合国内主流物流企业逐步淘汰能暴露消费者信息的面单,隐私面单将成为快递行业标配。

未来,菜鸟隐私面单还将启用更安全的物流云做支持,它能够有效抵挡外部攻击,还能锁住数据不外泄,保障每一环节数据都在加密状态下进行,将从根本上杜绝消费者隐私泄露问题。

“隐私面单就应该成为行业的标准。”天猫MOMO潮流女装仓储经理许先生告诉,从提升消费者体验的角度,也愿意使用更安全的隐私面单,跟客服沟通的时候也可其放心购买。他认为,有一些销售隐私的产品的商家和购买隐私商品的消费者,对这类面单的需求会更大。

联合物流企业启用隐私面单只是菜鸟保护消费者隐私的措施之一。在过去的几年内,菜鸟络定期为物流合作伙伴做安全培训,多次帮助快递企业抵挡外部攻击,并配合有关部门利用技术手段协助快递企业揪出信息外泄内鬼,打击不法分子;菜鸟还推出了更为安全稳定的物流云平台,能够有效抵挡外部攻击,能锁住数据不外泄。通过这一系列工作,每年至少有数千万条被不法分子妄图盗取的数据被成功拦截。

随着“三通一达”等各大快递物流企业相继上市,快递行业在信息安全领域的刚需正日渐增长。以落地配公司黄马甲为例,对于可能掌握消费者信息的岗位,入职都需签订保密协议,且时常培训,严防信息泄露。

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